電子書戰亞馬遜VS Sony ：解決方案擊敗產品範例

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關注商業創新活動的FastCoDesign網站近日刊載了美國達特茅斯學院塔克商學院教授羅恩‧阿德納(Ron Adner)所著《廣角鏡：一種新的創新戰略》一書的內容節選，對 Sony 和亞馬遜在電子書閱讀器市場上的表現作出了評述。阿德納在這本書中指出，亞馬遜和 Sony 為征服電子書市場而付出的努力是截然相反的，前者在生態系統中占據著良好的地位，而後者則喜歡在硬件上展開競賽。

以下是這篇文章的全文：

書刊印刷 Sony 擁有備受讚譽的要硬件，但卻在電子書閱讀器的“戰爭”中遭到亞馬遜(微博)的迎頭痛擊，其原因何在？這個問題的答案就像是一種實物教學課程，能說明創造一個生態系統來為產品提供支援的重要性。

書刊印刷 以下是來自於《廣角鏡：一種新的創新戰略》(The Wide Lens: A New Strategy for Innovation)一書的節選：

書刊印刷 與此前在電子書閱讀器領域做出的努力相比，2006年推出的 Sony Reader就像是蘭博基尼，而前者所創造出來的產品則像是福特Model T老爺車。 Sony Reader體型修長而重量很輕，擁有備受讚譽的“電子墨水”技術，觀感上與紙張無異，曾被譽為電子書行業中的iPod。 Sony Reader取得了其他閱讀器都沒能取得的成就，那就是大致相當於傳統書籍的閱讀體驗，同時還擁有數字媒體固有的所有優點(存儲量、搜索和便攜性等)。 Sony Reader的大多數性能都與新聞界的宣傳相符，業界將其譽為“能改變我們閱讀方式的電子設備”。那麼，既然擁有這種超乎尋常的設備，為何 Sony 還是未能兌現承諾呢？

書刊印刷  Sony 在Reader項目中投入了大量的技術資源，但一種偉大的電子書閱讀器不足以滿足用戶的價值主張，他們還需要能閱讀的內容。

Sony 給讀者帶來電子書的計劃依賴於作家、出版商及其自身的電子書零售商Connect.com。

書刊印刷 雖然某些作家已被說服發行電子書，但對內容擁有最終控制權的還是出版商。作為聯合創新者而言，出版商看起來像是合理的合作夥伴，它們需要創新，對自身的內部程式和系統進行修改來管理和包裝電子書。這是一種技術性的障礙，而並非管理上的。

書刊印刷 但與此同時，作為“收養人”而言，出版商對於是否以及如何接近電子書懷有矛盾的情緒。首先，這種新事物從經濟和司法角度來說都需要經過長時間的考驗，比如說電子書的價值是什麼？作家將獲得什麼樣的版稅？合同語言應該如何表述？利潤率看起來如何？出版商通常都是堅守傳統商業模式的保守型公司，在這些令人擔心的問題得到解決以前，它們不會對電子書作出任何承諾，而 Sony 難以解決這些問題。這是出版商亮出的第一個“紅燈”。

書刊印刷 其次，則是數字標準的問題。在數字“荒野”中擁有版權內容的想法──這是黑客的夢想──會讓出版商感到整條脊柱都在顫慄。 Sony 提議的數字權利管理(DRM)解決方案BBeB格式只是這個擁擠的領域中又一種未經檢驗的選擇。這是出版商亮出的第二個“紅燈”。

書刊印刷 將這兩個“紅燈”中的任何一個變成“綠燈”都是不夠的。 Sony 需要一條明確的道路來將所有“紅燈”都變成“綠燈”，這樣出版商才會真正與其同舟共濟。

書刊印刷  PRS-500電子書閱讀器的發佈表明， Sony 正把業務重心放在交付卓越的硬件上，以此作為解鎖電子書潛力的“鑰匙”。但是，雖然硬件當然是基礎所在，但卻並非整體結構。

Kindle的征服

書刊印刷 在出版行業正就如何讓電子書成為一種獲勝的命題展開爭論時，亞馬遜在2007年進入了這場爭論。在當時，亞馬遜的電子書被一名分析師形容為具有“徹頭徹尾的工業化醜態”，其體積比 Sony Reader大，重量大於 Sony Reader，而且顯示屏也顯得粗劣。此外，亞馬遜電子書還是一種非常封閉式的平台，只能從亞馬遜網站加載內容，而且還禁止用戶將其購買的書籍轉到其他設備中去，反之亦然。用戶不能將亞馬遜電子書的內容與好友分享，甚至不能將其連接打印機。

書刊印刷 那麼，亞馬遜是如何用一種表現弱於 Sony Reader的產品來取得成功的呢？其原因就在於亞馬遜構制了一種出色的解決方案。

書刊印刷 在推出Kindle時，亞馬遜CEO傑夫‧貝佐斯(Jeff Bezos)宣稱：“這不是一種設備，而是一種服務。”與 Sony Reader不同，Kindle為用戶提供的是一種完整的體驗：一個規模宏大的圖書館，以及利用亞馬遜無線網絡即時下載書籍的能力。

書刊印刷 亞馬遜一個經常被忽視但卻至關重要的成功要素是，這家公司在後端作出了改變來創造自己的產品。為了提供這種無縫的用戶體驗，亞馬遜改變了其產品生態系統中關鍵要素的配置方式，其具體手段是延展公司在零售領域中的成功地位，同時簡化其他所有相關各方的價值主張。在這一改變的過程中，亞馬遜確實曾遭遇過一些“黃燈”，但一項明確的計劃讓它們都變成了“綠燈”。

書刊印刷 亞馬遜強大的零售平台使其獲得了足夠的杠桿，從而得以利用多種創新來接洽出版商，這些創新將鼓勵出版商為Kindle創造電子書。但是，亞馬遜並非用簡單粗暴的方式來威脅出版商支援Kindle。亞馬遜在其生態系統中創造了一些環境，讓出版商覺得加入市場期待已久的電子書革命是一種比此前任何類似嘗試都更具吸引力的命題。

書刊印刷 首先，亞馬遜解決了數字權利管理的問題。Kindle不僅是封閉式的，而且還是保護專利權的，這意味著用戶不能打印電子書，不能在其他設備上閱讀，也不能與其他人共享。

書刊印刷 雖然這種限制對個人消費者來說是種“斷路”，但對減輕出版商的風險認知以及減少其作出採納決定的總成本來說則至關重要。從整個生態系統來看，亞馬遜作出了明智的選擇，對價值分配進行了重新調整，使其流向出版商這最弱的一環。

書刊印刷 亞馬遜還提高了出版商的相對利益，通過一種反直覺的零售模式為參與其中的零售商提供了補助。在這種零售模式下，亞馬遜會以印刷版圖書標價的50%向出版商進行支付，然後以9.99美元的價格出售電子書。為了啟動這個電子書生態系統，亞馬遜犧牲了自己的電子書利潤。從短期來看，所有各方都是贏家：出版商獲得了與出售印刷版圖書相同的收入，而且銷售量還有所增長；消費者能獲得價格更低的圖書，而且一些人會說其獲得了更好的閱讀體驗，因為無需犧牲圖書選擇的廣度；亞馬遜則藉此成為了電子書革命中的領導者。這是一個值得為之奮鬥的地位。

書刊印刷 亞馬遜和 Sony 為征服電子書市場而付出的努力是截然相反的： Sony 喜歡在硬件上展開競賽，但對於生態系統來說則毫無經驗；亞馬遜在生態系統中占據著良好的地位，但硬件本身的能力較弱。電子書生態系統──就像當下的許多創新活動一樣──說到底是一個互相依賴的系統，成功並不取決於任何一個點上為爭勝而付出的努力，而是要求將整個團體的合作夥伴都朝著相同的方向推進。書刊印刷

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去年廿五萬種電子書被下載 《步步驚心》摘冠

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近日，盛大文學雲中書城在北京舉辦一周年慶祝活動，並依據其2011年運營數據，發布了2011年度雲中書城數字圖書銷售排行榜及無線分榜。這是國內首次依據數字圖書銷售額而發布的年度數字圖書銷售排行榜。

書刊印刷 榜單分為出版作品排行榜和原創作品排行榜。出版作品是指雲中書城獲得紙質出版作品電子版權後進行銷售的，原創作品是指作品以網絡連載方式進行寫作及銷售。榜單顯示，2011年度，《大秦帝國》高居出版作品冠軍；《仙逆》則稱雄原創作品排行榜。根據作品的銷量，“我吃西紅柿”憑借著《吞噬星空》、《星辰變》等代表作，在年度原創作家排行榜中奪魁。《步步驚心》、《鬥破蒼穹》分別摘得“2011年度雲中書城無線分榜(授權渠道為中國移動閱讀基地)”出版作品冠軍和原創作品第一名。

書刊印刷 2011年雲中書城共有25萬多種電子書被用戶下載。進入傳統出版銷售排行榜前10位的作品種類延續了多樣化態勢。既有《大秦帝國》這類熱門影視文學作品，也有《中國社會各階層分析》及《中國的邏輯》這類反映現實問題的作品，此外還有《心理學原理》等通常被認為冷門的作品。雲中書城簽下了多部傳統文學作品的數字運營權，並已陸續簽下王蒙、劉震雲、阿來、麥家、莫言、梁曉聲、畢飛宇、蘇童等多位傳統文學作家作品的數字運營權。多部具有廣泛影響力的作品也悉數登陸雲中書城，比如茅盾文學獎獲獎作品《白鹿原》、蘇童的《妻妾成群》、池莉的《她的城》、暢銷書《貨幣戰爭》等。盛大文學副總裁柳強表示，雖然有版權方對雲中書城數字圖書的運營能力表示懷疑，但取得的成績充分證明了雲中書城具有豐富的數字出版運營經驗。書刊印刷

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林書豪電子書傳記登場 美國知名運動寫手操刀

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林書豪從冷板凳到紐約尼克隊先發控衛的傳奇故事，是過去一個月來全球矚目的焦點，美國知名運動報導寫手艾倫．葛歇爾（Alan Goldsher）在 72 小時內撰寫完成林書豪傳記《林書豪──不可思議的崛起》，上市引起廣大迴響，也獲得 CNN、New York Times 等媒體報導，並在 Amazon 獲得暢銷林書豪電子書的榜首。

書刊印刷 《林書豪──不可思議的崛起》呈現林書豪從校園一路走向 NBA 的歷程，以及不為人知的真實樣貌與個性，如高中時期對女性的嚮往、對基督的信仰等。作者葛歇爾大膽分析：「如果林書豪不是校內最佳運動員──或者要不是他蒙神保佑長了那幾吋身高──他絕對有 173.24% 的機會成為北加州校園內被霸凌的對象。」

書刊印刷 作者艾倫．葛歇爾是小說家，也是運動報導寫手，更是長期「恨鐵不成鋼」的尼克球迷。在接獲提案後，72 小時內迅速完成這本傳記；並於 48 小時內完成排版定稿，在亞瑪遜、邦諾書店、蘋果 iBook 等主要平台上架銷售，此書出版的速度堪稱史無前例。

書刊印刷 《林書豪──不可思議的崛起》電子傳記繁體版，即日起於 BOOK11 電子書城販售，售價新台幣 60 元；app 版也將於近期內上市，售價 US$1.99。書刊印刷

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研究發現：沉迷網絡可能會降低智力

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克羅地亞研究人員最近發現,過分依賴和沉迷于網絡,可能降低人的理解和認知能力。克羅地亞奧西耶克大學哲學院在對超過1000名公民的跟蹤調查表明,網絡化的生活方式正在為大眾接受,由此帶來的問題正在顯現。

書刊印刷 調查發現,有44%的克羅地亞人在過去一年內沒有讀過一本紙質書,而把時間花費在網際網路上。連電子書都沒有讀過的人超過20%。盡管網絡為閱讀電子書帶來了方便,但大多數受訪者表示,由于用電腦和手機長時間看書導致眼睛疲勞,所以真正用電子設備讀書的人很少。

書刊印刷 奧西耶克大學的左蘭教授表示,青少年特別是少年兒童沉迷網絡將降低認知能力,甚至無法使用正常的語言表達思想。網絡內容的無中心化還導致注意力無法集中。每天使用社交網絡4個小時以上的兒童普遍無法集中注意力,甚至出現多動症的早期症狀。書刊印刷

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蘋果稱未將Kindle看作是電子書市場的威脅

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3月12日國際報導蘋果在向法院提交的法院文件中稱，認為蘋果將Kindle看作“威脅”的看法是完全錯誤的，不應當是電子書價格操縱案的一部分。

書刊印刷 蘋果在文件中稱，任何有關它將亞馬遜和Kindle電子書商店看作一種威脅的主張都是荒謬的，“‘Kindle威脅論’是站不住腳的。如果亞馬遜是我們認為需要采取非法手段打壓的‘威脅’，蘋果為什么允許亞馬遜的Kindle應用登陸iPad？”

書刊印刷 蘋果一貫不能與競爭對手“和平共處”。允許iOS設備用戶閱讀來自其iBooks或其他服務的圖書將有助於蘋果在由司法部提起的訴訟中為自己辯護。

書刊印刷 但是，據蘋果已故前CEO史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)傳記的作者沃爾特·艾薩克森(Walter Isaacson)稱，喬布斯承認他制訂了在電子圖書領域打壓亞馬遜的計劃，這可能意味著更高的電子圖書價格。喬布斯說，“我們通知出版商，‘我們將采用代理制，你們設定價格，我們獲得30%提成，客戶可能需要支付更高的價格，但你們也愿意這樣吧’。出版商會給亞馬遜施壓，‘你必須簽訂代理協議，否則我們不向你提供圖書’。”

書刊印刷 代理協議被廣泛認為是電子圖書價格上漲的一個原因。代理協議消除了“批發價格”，亞馬遜可以利用批發價格降低電子圖書價格。目前，電子圖書的價格比以前要高出許多，促使政府監管機構對電子圖書產業進行深入的調查。

書刊印刷 美國司法部尚未正式提起針對電子圖書產業的反壟斷訴訟。華爾街日報上周報導稱，司法部可能很快提起反壟斷訴訟，但目前還不清楚確切時間。

書刊印刷 蘋果和部分出版商去年被告上加利福尼亞州北部聯邦地方法院。原告訴稱代理模式推高了電子書價格，要求被告賠償經濟損失。書刊印刷

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盛大文學:云中書城移動客戶端用戶突破360萬

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3月13日消息，盛大文學今日宣布，截止2012年3月，旗下云中書城共有超過35萬多種電子書被下載，移動客戶端用戶突破360萬，用戶活躍度超過80%。

書刊印刷 盛大文學表示，截止2012年3月云中書城共有超過35萬多種電子書被下載，這一數字在2011年結束還保持在25萬左右，這也意味著在3個月內讀者在盛大書城下載的電子書種類增加了10萬種。盛大文學云中書城定位於中文正版數字書城，為消費者提供包括數字圖書、網絡文學、數字報刊雜志、數字漫畫等各類數字商品。數據顯示，云中書城目前擁有藏書100萬。

書刊印刷 此外，作為盛大文學內容的分發平臺，云中書城目前已經擁有超過百萬級別注冊用戶。云中書城自2011年2月份正式獨立運營并於同年11月宣布移動互聯網戰略，云中書城移動客戶端的用戶目前已經突破360萬，用戶活躍度超過80%。

書刊印刷 云中書城目前擁有Android客戶端、iPhone客戶端、手機wap站、Bambook云中書城、云中書城PC客戶端。據了解，iPad客戶端、Windows Phone客戶端以及Symbian客戶端也將於年內推出。

書刊印刷 盛大文學今年2月份向美國證券交易委員會(SEC)提交F-1修訂文件，重啟其IPO計劃。招股書顯示，盛大文學2011年無線業務收入達1.74億元，同比增長188.2%。2011年月均獨立用戶訪問量為6970萬次，獨立移動用戶訪問量6800萬次，月均移動頁面訪問量為16億次。其中從2010年3月到2011年12月，中國移動閱讀基地為盛大文學帶去1.15億次獨立移動用戶訪問量。書刊印刷

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電子閱讀：電子書與紙本書大比併

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有時跟朋友談到電子書，年齡較長或思想較傳統的朋友第一時間就會說，「我很喜歡雙手捧著一本書的感覺，我不喜歡看電子書！」作為電子書編輯，聽到這類反應，一點也不稀奇，亦沒有反感，反而略有同感。對，我也很喜歡雙手捧著一本書的感覺，但我也會看電子書！

書刊印刷  在我的觀念裡，電子書和紙本書是兩種不同的產品，各擅勝長，生活中缺一不可。

書刊印刷 電子書的優點：環保、方便、不佔地方、可隨身攜帶很多本書、較容易買到舊書甚至絕版書、某些書價格較便宜；紙本書的優點：手感較好、很容易轉借給別人，暫時來說，選擇較多。

書刊印刷 其實，大部分書我都會選擇電子版。單為「捧著一本書」的滿足感而犧牲了環保和珍貴的居住空間，好像有點奢侈。雖然如此，我每個月還是會買不少實體書。有些是因為設計精美，電子書體現不了實體書的美感；有些是因為那本書特別有珍藏價值，即使下載了電子書，也要買一本實體書來收藏。但更多的是沒有什麼原因看到就買，畢竟逛書店實在太開心了，而女人逛街又怎禁得住只看不買？

書刊印刷 作為一個也有一定年紀的愛書人，跟紙本書糾纏了半輩子，在可見的未來，我不能也不會捨棄紙本書。但看著已滿瀉的書架，我又會想到電子書的好，好在不佔地方。而且身為二十一世紀的地球公民，環保是刻不容緩的事，如果可以有無紙的選擇，為什麼不看電子書呢？ 書刊印刷

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